
9月4日至6日,记者调查走访多家汽车服务行业商家后发现,我市汽车后市场各相关行业亟需行业规范;技术和管理型人才的缺乏,更是掣肘汽车后市场健康长远发展的最大瓶颈。
9月4日,记者调查走访我市10多家汽车维修、美容服务公司,发现同样的服务,在不同的公司,定价标准却有天壤之别。
“汽车贴膜,品牌质量确实能够决定价格的高低,但国内外的品牌多达上百个,不排除有商家以次充好,虚报价格,欺瞒消费者。”美斯洁汽车服务公司经理王浩告诉记者,在汽车美容行业中,不同的美容公司,往往都会授权销售不同的产品,同一品牌的产品绝不会在两家不同的公司销售,而这样极易形成品牌垄断和销售价格不透明等问题。
新概念汽车服务有限公司飞裕店执行总经理邹银波介绍,国内汽车装饰改装配件价格差异巨大,有些公司为了赢取暴利,往往进价几十元的配件就敢开价上千元,国外进口配件更是以万元为单位起价。“他们看准的就是没有相关部门来规范和管理市场,也没有相关的法律法规来制约市场。”
“随着当前汽车技术的飞速发展,汽车的电子化水平越来越高,工人凭经验判断毛病所在的时代早已过去。”新概念汽车服务有限公司飞翔店机修部主管刘正余介绍,现在汽车的保修,首先需要专门仪器进行检测,专用设备进行调整,汽车修理所需要的产品数据,也以电脑数据的形式提供,在这种形势下,迅速提高专业水平来满足客户需求,就成了汽车服务行业的当务之急。
而现实情况是,在不少汽修服务企业里,高学历的专业人员占比小得可怜。无疑,人员素质问题已成为制约汽车服务行业发展的最大瓶颈。
“汽车售后服务行业一线工作人员的技术、知识储备等,都急需提高,这样才能从根本上解决问题。”锦地圆throttle valve称,解决人才缺乏的途径,目前有两种,一种是行业内部主动培养和储备人才,另一种是高校及高职技工学校,开设相应的专业课程,向社会输送汽车售后行业的专业性人才。