
有人质疑汽车适合不适合做电商,其实汽车作为标准化程度很高的工业品,是非常适合做电商的。汽车类似手机,是标准化的工业品,每一台都有相同的品控,理论上个体差异很小。这种产品是非常适合电商的。http://www.mrlun.com.cn/ch/NewsView.Asp?ID=147
据美尔伦顶胶轴承悉,汽车和电子商务平台的强强联手,无论初期褒贬分歧多么严重,从刚刚结束的“双11”依然可以看出,这种新型营销模式给整个汽车行业带来惊喜,使得汽 车厂家获利颇丰。
汽车电商之所能够兴起主要取决于三大方面。一是消费者意识的变化。现在消费者在网上购买上万元的东西是很正常的,较以前 有了很大进步;二是汽车生产的标准化和产品的同质化。无论是在线上还是线下购车,车质量都是一样的;三是网上体验模式的多样化。现在消费者可以通过多种渠 道了解车型信息和对比,不需要销售人员的介绍。
汽车是一件非常大的商品,不能10元快递送到家。要提货必须有一个地点,而如果是4S店的话,同样4S店的房租成本、人员成本就省不下来。代理也不会让自己不赚钱的车从4S店提走。
汽车不是买来了用下去不用管的商品,而是一件需要做维修保养,注定会出故障,需要保修的产品。
这就决定汽车必须有维修服务的售后点,不能快递发回厂家保修,再快递发回来。在4S点做维修服务的话,那么又会遇到4S店成本和代理费用的问题,价格低不了,电商无意义。
其实这个问题,在服装、手机中都会碰到。同样一款手机,电商可以做到2000元,渠道因为房租、水电、代理利润、员工工资…….,做到3000元才行。那么厂商如何平衡?如何定价?定3000元,电商没有竞争力,形同虚设。定2000元,自己的电商打击自己的渠道,把代理商全部都得罪光了。而事实上,电商只是一部分顾客,线下销售离不开代理商。汽车电商同样存在这个问题,如果长城在电商把H6做到8万,代理还怎么生存?这是电商的利益冲突问题。
据美尔伦顶胶轴承了解,厂家直接承担维修保养,除非了更专业以外,还有一个利益一致的关系。厂家保修点是服务消费者,为厂家卖车服务的,利益与厂商一致,考核方便,不以赚取消费者修理费为目的,而是让消费者满意。维修人员相对比较固定,短期行为就少一些。http://www.mrlun.com.cn/ch/NewsView.Asp?ID=147