
汽车是结构十分复杂的一种商品,消费者不太可能只凭在线的观摩与了解就完成交易,他们习惯于体验内饰的触感、车内的气味以及驾驶的真实感受再做出购买决策,这也就决定了消费者需要到实体店进行体验。而汽车购买的过程中还会涉及到上牌、保险以及贷款等诸多需要不同机构来提供的服务内容,这些都增加了交易的复杂性,使得无法在线一站式完成交易。http://www.mrlun.com.cn/ch/NewsView.asp?ID=143
据美尔伦顶胶轴承了解,网上卖车要想吸引消费者,无非是价格和产品。“说实话,现在很多经销商都在贴钱卖车,网上卖车价格优势跟4s店相比荡然无存,甚至实体店还可能更低些;所以,很多商家就是通过出售限量发现的车型等来吸引大家的眼球。”
一些汽车品牌在网上营销活动都以“限量版发售”、“新车首发”、“高配车型”等主题为主。比如我们在天猫上看到,包括科鲁兹掀背车、东风雪铁龙新爱丽舍、东风标致3008、别克昂科拉橙色天猫限量版、大众朗境和斯柯达yeti等新款车型已经亮相双十一预售。
截至目前,16家厂商已累计预订出1500台左右整车,其中,东风标致3008新车100台一抢而空,而别克昂科拉橙色限量版也受到热捧。
虽然网上购物早已不是什么新鲜事,但是对于网上买车,很多人还是带着几分好奇。记者在天猫等几家汽车卖家调查后发现,各家的策略几乎也是大同小异:首先通过网络卖车的形式将汽车信息放在网上展示,用户在网上对其产品了解后,到4s店试驾并与汽车经销商砍到底价,再到网上交易平台该品牌旗舰店付定金、线下POS刷尾款,网上交易平台将和厂家联合再给出一定的权益和折扣。http://www.mrlun.com.cn/ch/NewsView.asp?ID=143
据美尔伦顶胶轴承悉,从整个交易过程中可以看出,网上购车最终仍然需要消费者到实体店进行询价,这样的操作模式因此也遭到人们的质疑,认为这种“现在线上订单,线下体验的模式”,算不上真正的汽车网购。
汽车业内的资深人士张建业也认为,网上交易对实体店冲击不大。网上销售最多是对实体4S店的一种强化和补充,可以让客户群体可以更加精准化,但试车体验、交易过程、售后服务等还得依赖于线下的实体店来操作完成。