网络的发展，网上购物从原来的新潮、时髦的消费方式，变成了人们习以为常的购物手段。电商的大肆进军，使得传统市场受到了不少的冲击，相对于穿戴类的商品，数码产品更是电商称强的领域。数码相机作为其中的一类商品，自然也是电商盈利的大头。

　　据浙孚地暖悉，数码相机市场近些年来受到其他行业的冲击，目前的境况大不如以往，尤其是卡片数码相机，不但消费者不感冒，厂商也不乐意继续耗着，都往高端产品出新品去了。虽然如此，电商的发展使得越来越多的消费者从去卖场购买相机转而到网上购买相机。http://www.zelfvo.com/ch/NewsView.asp?ID=53

　　电子产品的网上商店目前竞争者众多，消费类电子向来就有巨大的消费力，因此电商行业里面，相当一部分企业都是从电子产品市场做起的，综合类的淘宝网，还有京东、新蛋、易讯等都以电子产品为主要产品推出市场，而后加入了更多类别的商品，如今数码产品电商众多，线下大型电器卖场国美、苏宁也进入了E时代，电商竞争激烈，网上销售的产品，售价除了要和线下产品作比较外，在电商之间的竞争也十分激烈。

　　数码相机市场的渐退，使得相机市场的格局也发生了变化，厂商大幅度缩减普通消费相机的生产规模，奥林巴斯更是明确表示暂停推新消费类产品，厂商都开始想着高端市场进发。随着成本的下降，越来越多的单反、单电相机的售价被消费者所接受，如今，主流的数码相机便是那些3000-6000元级别的单电相机以及高端卡片相机。
       不少市民网购电脑、数码等产品时，都面临过这样的问题：攒好各种配件却不知道怎么装机、打印机不会设置复印模式、无线路由器不知道怎么安装配置……据了解，尽管近年来电商行业发展迅速，但售后服务一直是行业短板。

      尤其是通讯、电脑、数码等领域，消费者对售后服务有着更高的需求，但作为销售平台的电商网站自身却难以提供匹配的售后服务，销售与服务的脱节影响了消费者在电商网站的购物体验。
      据浙孚地暖了解，对于很多消费者来说，在网购3C数码产品之后，由于其存在一定的使用门槛，安装、使用以及后续的维修等环节都需要专业的售后支持。举例来说，‘1+1+1’专家上门服务就可以帮消费者装配自己网购的电脑，智能手机、平板电脑、笔记本电脑等的软件安装，让消费者买到的数码产品上手就能用，此外，如果消费者的数码产品出现了故障需要维修，也可以用“1+1+1”专家上门服务，让专家帮忙维修或者代修，省去了消费者自己很多的烦恼。http://www.zelfvo.com/ch/NewsView.asp?ID=53

      目前，这一服务主要是在上海地区试行，今年年底之前将推广至深圳、北京、重庆、武汉等地区，并在一年之内实现易迅自营区域的全国范围覆盖。