
“三包”政策中最引人关注的当然是“三包”期限。据政策规定,家用汽车产品保修期和“三包”有效期自销售者开具购车发票之日起计算。其中”三包”有效期限不低于2年或行驶里程50000公里,以先到者为准;而保修期限不低于3年或行驶里程60000公里,同样以先到者为准。家用汽车产品在保修期内,出现产品质量问题,消费者凭“三包”凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。http://www.sllgbrake.com/ch/NewsView.asp?ID=135
据双良刹车助力器悉,如果消费者在“三包”期内发生退车、换车行为,并不一定全都能拿到购车发票上显示的金额。按“三包”规定,除符合免费更换、退货条件外(60日内或行驶里程3000公里内发生转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏情况),如消费者选择更换或退货的,消费者应当支付因使用汽车所产生的合理使用补偿,也就是“折旧费”。
规定的退换门槛其实过高,因为能2次维修不好的汽车零件实属少见。出问题机会比较多的,例如电器控制系统、润滑系统、冷冻系统、燃油供给系统等方面均不在”三包”范围内,而车主们反映最多的关于刹车不灵、新车异味、有机物挥发等问题,汽车“三包”也不过是袖手旁观而已。
“三包”条例涉及汽车退、换、修的问题都与维修配件有关。事实上,无论是否在4S店进行维修保养,都难以保证车辆在维修保养时使用 消费者在车辆使用中要特别注意“汽车三包”规定的经营者免责条款,否则将失去“汽车三包”权益。如“汽车三包”规定第三十条(三)使用说明书中明示消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的将免责。常见加装改变电路的导航仪、氙气大灯等时,最好在销售店内购买加装,并约定不影响“汽车三包”。
另外,“汽车三包”规定第三十条(五)规定因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成的损坏也属免责。这里面的学问很大。
据双良刹车助力器悉,消费者容易因过失操作,造成汽车出现故障损坏,例如车辆行驶过较深坑洼路面,造成悬挂系统变形,车辆跑偏。这类操作过失导致的车辆问题在保险的理赔范围内,但不在“三包”范围之内。建议消费者投保车辆损失保险的同时,增加玻璃险、自燃险等附加险种。
消费者发生交通事故,车辆理赔维修过的部分不在“汽车三包”范围,如果出现相关质量问题,属于维修质量问题,属于机动车维修管理条例法规范畴。http://www.sllgbrake.com/ch/NewsView.asp?ID=135