据统计，我国每年有大约上亿的人在接受成人教育、继续教育和各种形式的培训。随着教育市场的日益扩大，越来越多的教育机构也使出浑身解数招揽学员。大多数学员仍表示，能否真正获得有用技能，帮助就业成为选择成人教育机构的重要因素之一。
     据成公教育了解，成人教育的主要对象是踏进社会、走上工作岗位的成年人，工作、家庭和学习三者间必然存在着一定的矛盾和冲突。为了帮助学员解决这一难题，学校对传统的五天工作制进行了调整，提出了“全天候服务”的管理理念，形成了错时工作制。虽然每位教工每周工作的时间总量仍是五天，但由于分时工作和休息，保证了学校在非办公时段以及双休日期间也有专职人员在岗，为学员提供咨询、报名、答疑、辅导等服务。http://www.cggwy.net/mryl/2013/0302/980.html
　  教育部网站日前通知要求做好《成人教育培训服务术语》《成人教育培训组织服务通则》《成人教育培训工作者服务能力评价》等三项国家标准的贯彻实施。

　　据介绍，这三项标准是由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准的，三项标准的实施有利于不断提高继续教育的质量和水平，有利于促进我国继续教育的健康发展。

　　通知要求，各地可先行开展试点工作，各地教育行政部门可确定本地区试点单位，重点选择教育行政部门批准成立的教育培训机构（包括民办学校），也可以选择部分由行业、企业设立的教育培训机构和经营性的社会教育培训机构。

　　同时，从事教育服务中介的机构在自愿原则下也可参与试点。力争通过试点并逐步推开，用3至5年时间，初步建立起成人教育培训服务标准体系。
　　管理人员克服学员多、人手少的矛盾，坚持对学员优质服务。入学教育、财务收费、教材管理、日常教学管理、考务组织等各方面工作都以服务为先，工作人员严格执行管理制度、保证教育质量。通过设立网站公告栏、手机短信群发、网上QQ群、办公室电话等多种途径，实现了现场接待、电话联系和网站查询的“无缝联结”式沟通。各组的教学管理和服务得到了合作高校和学员的高度好评。

　　据成公教育悉，学校通过多种途径实现了双向沟通的“无缝链接”和拉近时空距离的“人文关怀”。帮助学员提升学历和生活品质，为我市人力资源发展提供有力支撑。

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