近日,交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》。自2008年7月12日《快递市场管理办法》施行以来,我国快递市场发展迅猛。然而在市场经营过程中,一些快递公司行业自律性较差,市场监管缺失也导致快递市场秩序混乱,严重阻碍了快递市场的健康发展。
　　据球墨铸铁了解，根据《办法》规定，快递企业不得超越经营许可业务范围和地域范围。取得快递业务经营许可的企业不得将快递业务委托给未取得快递业务经营许可的企业经营，不得超越经营许可范围委托经营。

　　同时，以加盟方式经营快递业务的，被加盟人与加盟人均应当取得快递业务经营许可，加盟不得超越被加盟人的经营许可范围。

　　此外，《办法》规定，填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务；企业分拣作业时，应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络；企业应当在承诺的时限内完成快件（邮件）的投递。

　　近年来，我国快递市场发展迅猛。据国家邮政局近日公布的数据，2012年，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入不包括邮政储蓄银行收入完成1980.9亿元，同比增长26.9%。

　　与交通运输部2008年发布的《快递市场管理办法》相比，此次发布的《办法》补充了管理主体，明确省级以下邮政管理机构对快递市场实施监督管理的职责；规定经营快递业务的企业不得超越许可的业务范围和地域范围开展经营活动；对开展快递加盟的双方资质、权利义务关系等内容进行了具体规范。http://www.lslszz.com/ch/NewsView.asp?ID=109

　　修订后的《快递市场管理办法》补充了管理主体,明确了省级以下邮政管理机构对快递市场实施监督管理的职责；规定经营快递业务的企业不得超越许可的业务范围和地域范围开展经营活动。同时,办法还明确禁止野蛮分拣、随意处理无着快件等行为,并规定了相应的法律责任。

　　据统计,2012年邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)完成1980.9亿元,同比增长26.9%；业务总量完成2036.8亿元,同比增长26.7%。而国家邮政局近日公布的涉及11家规模企业、50个大中城市的一项快递调查显示,消费者选择快递时最看重的因素是速度。调查显示,在这些被调查的快递企业的本地分拣、运输中转、目的地分拣、派送等环节的时长看,虽然总体上已经从2011年的60.5小时降到55个小时,缩短了5.5小时,但各家快递企业的速度仍有差距,尤其是节日期间经常爆仓,屡受用户抱怨。
　　调查还发现,消费者选择快递时关注的其他因素还包括价格、球墨铸铁
网点、服务等内容,但“快”是快递行业最基本的属性,也是客户最关心的核心指标。消费者希望快递企业按照新修订的《快递市场管理办法》,及时做好业务量监测,加强服务网络统筹调度,及时发布服务提示,妥善处理用户投诉。同时,监管部门对于违规行为及时处罚,切实维护市场秩序。

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